DatenschutzIhre Daten sind für uns ein hohes Gut
Die Geschäfte zwischen Ihnen und der Firma FRITZ OTTE Pumpen-Service sind Vertrauenssache. Das entgegengebrachte Vertrauen hat für uns einen hohen Stellenwert und somit ist es für uns verpflichtend, mit den Daten von Kunden, Vertriebspartnern und Mitarbeitern sorgsam umzugehen und diese vor Missbrauch zu schützen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig.
Wir speichern ausschließlich Daten, die für einen Vertrag und die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben notwendig sind. Das sind zunächst Ihre Stammdaten. Weiterhin werden Vertragsdaten wie Kundennummer, Vertragsart, Reparatur- und/oder Wartungsdaten, sowie ggfls. Zahlungsabläufe und/oder –vereinbarungen, eine Bankverbindung (nur bei Lastschrifteinzug) sowie erforderlichenfalls die Angaben zu einem Dritten gespeichert.
Personenbezogene Informationen über Sie erhalten wir unter anderem unmittelbar von Ihnen selbst, durch von Ihnen beauftragte Dritte oder Personen und/oder Institutionen, die mit Ihnen in einer rechtlichen und/oder vertraglichen Beziehung stehen.
Ihre Einwilligungserklärung für die Datenübermittlung und/oder –vorhaltung gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und/oder der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) können Sie explizit oder konkludent erteilen. Für den Fall der expliziten Erklärung fordern Sie bitte das entsprechende Formular an. Andernfalls gehen wir von einer konkludent erteilten Zustimmung aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese Einwilligung gilt über die Beendigung des Vertrages und/oder der Geschäftsbeziehung hinaus, endet jedoch spätestens durch Ihren jederzeit möglichen Widerruf. Wird die Einwilligungserklärung ganz oder teilweise gestrichen, kommt es unter Umständen nicht zu einem Vertragsabschluss. Trotz Widerrufs oder ganz oder teilweise gestrichener Einwilligungserklärung kann eine Datenerhebung, –verarbeitung und/oder –nutzung in dem gesetzlich zulässigen Rahmen erfolgen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch FRITZ OTTE Pumpen-Service dient grundsätzlich der Erfüllung der vertraglich und/oder vertragsähnlich vereinbarten Leistungen gegenüber Ihnen und/oder aufgrund einer Rechtspflicht, die uns in Zusammenhang mit der Ausübung eines Gewerbebetriebes obliegt. Eine Nutzung und/oder Weitergabe personenbezogener Informationen zu Zwecken der Werbung und/oder der Markt- und Meinungsforschung ist ausgeschlossen. Ein Widerspruch bezüglich der Verarbeitung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung sowie der Markt- und Meinungsforschung ist damit entbehrlich.
Soweit gesetzlich zulässig, vertraglich vereinbart oder zweckdienlich, übermitteln wir personenbezogene Informationen an Dritte und/oder an von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen und/oder an Auskunfteien.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen ergreifen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die dem jeweiligen Rechtsstandard entsprechen. Wenn wir andere Unternehmen mit Dienstleistungen beauftragen, wird die Vertraulichkeit der personenbezogenen Informationen vertraglich geschützt. Die externen Auftragnehmer unterwerfen sich dem BDSG bzw. der DSGVO ebenso wie unseren Weisungen. Zusammen mit dem Einsatz unserer modernen Technik schützen alle diese Maßnahmen Ihre persönlichen Daten größtmöglich gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder vor dem Zugriff von unberechtigten Dritten.
Unsere Beschäftigten sind selbstverständlich nach § 5 BDSG auf die besonderen Verschwiegenheitspflichten verpflichtet worden. Bei der Internet-Nutzung ist für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zusätzlich das Telemediengesetz (TMG) als relevante Rechtsvorschrift zu nennen.
FRITZ OTTE Pumpen-Service verkauft grundsätzlich keine Daten an Dritte. Soweit Sie uns persönliche Daten wie Ihre Wohn- oder eMail-Adresse, Ihre Telefon- und/oder Fax-Nummer oder andere personenbezogene Daten mitteilen, werden wir diese Daten keinesfalls an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie sind darüber informiert, Sie haben zugestimmt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Ihre Daten unterliegen den strengen Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards von FRITZ OTTE Pumpen-Service.
Nachrichten können Sie uns per eMail, Telefon, Telefax oder SMS (auch vergleichbare elektronische Mitteilungsformate) zusenden. Nach dem BDSG haben Sie ein Recht auf Auskunft über Ihre durch uns gespeicherten Daten und deren Verwendung. Ebenso haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten unter bestimmten Voraussetzungen.
Werden auf unserer Internetseite auch Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com platziert, gilt das Folgende: Das Netzwerk „Facebook“ wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben. Die Plugins sind an einem der Facebook Logos zu erkennen (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet.
Die Liste und das Aussehen der gültigen Facebook Social Plugins können auf den Internet-Seiten von Facebook eingesehen werden. Beim Anklicken eines solchen Plugins auf einer unserer Webseiten baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Die durch das Aktivieren des Plugins erhobenen Daten werden von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt; wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt.
Unserem Kenntnisstand nach erhält Facebook durch ein Anklicken des Plugins die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook registriert, kann Facebook den Besuch gegebenenfalls Ihrem Facebook-Konto zuordnen.
Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den “Gefällt mir” Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Alle sozialen Plugins sind Erweiterungen von Facebook und wurden so entwickelt, dass keine Ihrer Daten an die Betreiber der Webseiten, auf denen Sie angezeigt werden (hier: FRITZ OTTE Pumpen-Service), weitergegeben werden. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert, wenn Sie den Plugin anklicken. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen auf den Internetseiten von Facebook selbst. Wenn Sie Facebook-Mitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Daten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen. Ebenfalls ist es möglich, Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken.
Grundsätzlich gilt abschließend, dass wir größtmögliches Entgegenkommen gegenüber jedermann hinsichtlich seiner oder ihrer Datenschutzrechte zeigen. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt daher ein Tätigwerden unsererseits erforderlich sein oder werden, so werden wir diesem Anliegen auf einfache Aufforderung hin zeitnah und vollumfänglich nachkommen, ohne dass es hierzu einer anwaltlichen Aufforderung bedürfte.
Stand: Mai 2018